Правила

Настоящие Правила (далее — «Правила») определяют порядок онлайн-оплаты услуг, предоставляемых компанией ООО «Обогрев Люкс» (далее – «Услуги») c использованием системы obogrev-lux.online далее – «Система»), адресованы физическим лицам, далее именуемым «Клиент».
Оформляя заказ на услуги, Клиент гарантирует, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для оформления заказа с использованием Системы.
Оформляя заказ на услуги, Клиент соглашается с настоящими Правилами путем нажатия на кнопку «Оплатить», либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа на услугу по телефону), либо при оформлении заказа любым иным способом.
Использование системы Клиентом означает, что Клиент принимает и обязуется соблюдать все нижеприведенные положения Правил.
Клиент самостоятельно оценивает все риски, связанные с использованием системы, включая оценку надежности, достоверности, полноты или полезности системы.
Данные Правила могут быть полностью или частично изменены Администрацией без предварительного уведомления. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее опубликования на сайте http://obogrev-lux.online/ (далее – «Сайт»). Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на сайте.
Администрация сайта оставляет за собой право рассылать Клиентам уведомления о новостях сервиса, а также иную информацию.
Администрация сайта обязуется поддерживать функциональность системы и прилагать усилия для обеспечения её бесперебойной и безошибочной работы.

Правила онлайн-оплаты Услуг

Процесс оплаты. Расчет может производиться посредством платежных систем VISA и MasterCard.
При оплате Услуги, Клиент должен указать точные данные, свое имя, контактный телефон, номер заказа, адрес электронной почты, реквизиты своей банковской карты, и т.д, примечание.
Не рекомендуется использование никнеймов и прочих псевдонимов.
В случае несоответствия, указанных при оплате данных, компания Обогрев Люкс вправе отказать в оказании Услуги. Клиент обязуется указывать только достоверную информацию, в противном случае заказ может быть аннулирован.
Администрация вправе не принимать заказ от Клиента и заблокировать профиль Клиента в случае мошенничества, активности Клиента, наносящей вред деятельности компании, создания нескольких одинаковых заказов, любой другой подозрительной активности или на свое усмотрение по внутренним причинам.
В случае выявления мошеннических действий Клиент обязуется компенсировать компании все подтвержденные расходы, связанные с выявлением действий Клиента, а также отменой заказанных Услуг.

Отмена оплаченной Услуги

Возврат оплаты Услуги производится с учетом удержания комиссии 2,2% от внесенной суммы.
Возврат денежных средств осуществляется исключительно на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата Услуги.
Отмена заказа осуществляется Клиентом самостоятельно, непосредственно через компанию Обогрев Люкс.
В случае, если отмены заказа происходит по причинам, за которые отвечает компания, оплаченная сумма подлежит возврату Клиенту в полном объеме.

Оказание оплаченной Услуги

Во избежание случаев мошенничества, при личном посещении клиентом офиса «Обогрев Люкс», сотрудники компании вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Клиента и/или получателя Услуги, и проверить соответствие личности Клиента и/или получателя Услуги, указанному в заказе. В случае несоответствия сотрудники компании, вправе отказать в оказании Услуги. При этом оплаченная сумма возврату не подлежит.
После проверки соответствие личности Клиента и/или получателя Услуги, Клиент и/или получатель Услуги в момент оказания Услуги получает: кассовый чек, либо заменяющий его документ установленной формы, в получении указанных документов, в случае предоплаты квитанция отправляется на электронную почту Клиента.

Политика конфиденциальности

Использование Системы и оформление заказа на Услуги путем нажатия на кнопку
«Оплатить», либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа на услугу по телефону), либо при оформлении заказа любым иным способом, означает полное и безусловное согласие Клиента с настоящей политикой конфиденциальности и указанными в ней целями и условиями обработки его персональных данных.

Обработка Персональных данных включает в себя любые действия и/или совокупность действий, которые связаны со сбором, регистрацией, накоплением, хранением, адаптацией, изменением, обновлением, использованием и распространением (реализацией, передачей), удалением Персональных данных Клиента с целью обеспечения работы Системы.
Объем Персональных данных Клиента, по отношению к которым осуществляется обработка и которые могут быть включены в базы персональных данных, определяется как любая информация о Клиенте.
Принимая данное соглашение, Клиент подтверждает, что ему понятны его права, определенные Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации, а также цель сбора, хранения и обработки его персональных данных. Клиент также дает согласие, что срок обработки его персональных данных является бессрочным.
Клиент несет ответственность за предоставление достоверных сведений, а также за своевременное обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.

При обращении субъект персональных данных имеет право:
  • получить сведения об обработке его персональных данных;
  • потребовать исправления или удаления любых неполных, неточных или устаревших персональных данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • воспользоваться иными правами, предоставленными действующим законодательством Российской Федерации.
Запрос на получение информации, касающейся обработки персональных данных, должен содержать:
  • номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных (представителя субъекта персональных данных), сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
  • сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с тем или иным юридическим лицом (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и/или иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных;
  • подпись субъекта персональных данных (представителя субъекта персональных данных).

В случае направления запроса представителем субъекта персональных данных, запрос должен содержать документ (копию документа), подтверждающий полномочия данного представителя.
Действующим законодательством или локальным актом могут быть установлены ограничения и другие условия, касающиеся упомянутых выше прав субъекта персональных данных.
Администрация обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Администрацией информации агентам и третьим лицам, для исполнения обязательств перед Клиентом.
Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
Администрация вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
Администрация получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) Клиента. Данная информация не используется для установления личности Клиента.
Использование Системы и оформление заказа на Услуги путем нажатия на кнопку «Оплатить», Клиент дает согласие на трансграничную передачу его персональных данных для проведения исследований, опросов и анализа.